Fehlerbehebung

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Zugangsdaten

Sie nutzen …	Richtige Zugangsdaten
Kopia, AWS CLI, rclone, Proxmox Backup Server, andere S3-Clients	Access Key + Secret (S3-Zugangsdaten)
Bucket-Snapshot im Dashboard	eingeloggtes Konto
Bucket-Snapshot per Webhook (NAS, Cron)	Webhook

Wenn ein S3-Client „Signature mismatch“ oder „Access Denied“ meldet, prüfen Sie Access Key, Secret, Endpoint und Region.

Secret verloren oder nie gesichert

Im Dashboard sind S3-Zugangsdaten nur ein einziges Mal einblendbar. War dieses Fenster verpasst oder das Secret nicht gesichert, kontaktieren Sie kontakt@internett.de.

Falscher Endpoint oder Bucket-Kennung

Endpoint lautet https://s3.bunker1.internett.de.
Region ist eu-central-1. Ohne diese Region schlagen Verbindungen fehl.
In S3-Clients immer die Bucket-ID (b1.…) verwenden, die im Dashboard fett neben der Region steht. Der Kommentar darunter ist nur eine Beschreibung.

Path-Style vs. Virtual-Hosted-Style

Der Bucket gehört nicht in den Hostnamen (b1.….s3.bunker1.internett.de ist falsch). Clients müssen den Bucket als Pfad bzw. separates Bucket-Feld ansprechen. Wenn Verbindungen oder Listings fehlschlagen, in der Client-Konfiguration Path-Style erzwingen (z. B. bei AWS CLI AWS_S3_FORCE_PATH_STYLE=true) oder die Dokumentation Ihres Tools prüfen.

TLS- / Zertifikatsfehler

Systemzeit auf Ihrem Server prüfen.
Corporate-Proxy oder TLS-Inspection kann Zertifikate brechen – Ausnahme nur nach Rücksprache mit Ihrer IT bzw. unserem Support.

Speicher voll (Quota)

Schreiboperationen schlagen fehl, wenn die gebuchte Quota erreicht ist. Im Dashboard sehen Sie Belegt vs. Quota. Lösungen: alte Daten löschen (sofern erlaubt), Quota erhöhen, oder Retention in der Backup-Software anpassen.

Wenn die Portal-IP-Whitelist Einträge enthält und Ihre aktuelle IP nicht darunterfällt, schlägt die Anmeldung am Dashboard fehl (ohne Hinweis auf die IP-Sperre). Das passiert auch, wenn sich eine dynamische IP (DSL/Kabel) geändert hat und nur die alte Einzel-Adresse auf der Liste stand. Lösung: Von einer erlaubten Adresse aus einloggen und die Liste anpassen, oder den Support unter kontakt@internett.de kontaktieren. Siehe Portal-IP-Whitelist.

IP-Filter: S3-Zugriff plötzlich blockiert

Wenn der IP-Filter eines Buckets aktiv ist und Ihre aktuelle IP nicht in der Allowlist steht, können S3- oder API-Zugriffe fehlschlagen. Das Dashboard bleibt erreichbar, sofern die Portal-IP-Whitelist Sie nicht ebenfalls sperrt. Lösung: Vom erlaubten Netz aus ins Dashboard einloggen und die Liste anpassen. Siehe IP-Filter.